WhatsApp Business para varios usuarios, sin pisarse.
Cuando tres personas contestan el mismo WhatsApp desde un teléfono, alguien responde dos veces y alguien no responde. Con Vori el número es uno, pero cada persona entra con su cuenta y se ve quién está atendiendo cada conversación.
El problema de compartir un teléfono
La app de WhatsApp Business está pensada para un teléfono. Permite vincular hasta cuatro dispositivos más —un computador, una tablet—, pero todos usan la misma cuenta, y el teléfono principal tiene que conectarse al menos una vez cada 14 días para que los demás sigan funcionando.
En la práctica, quien tiene el teléfono se vuelve el cuello de botella: de noche no hay quién conteste, y de día nadie sabe si la consulta de las once ya la respondió otro.
Hola! ¿Les queda la mesa de centro de roble? La quiero para el sábado11:02
¡Hola, Martina! No tengo el stock actualizado de esa mesa, así que le paso tu consulta al equipo para que te confirme.11:02
Javiera tomó la conversación
¡Hola Martina! Sí, nos queda una. ¿Te la separo para retirar el sábado?11:09
Cómo lo resuelve Vori
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Un número, varias personas
Tu WhatsApp Business se conecta con el registro oficial de Meta. Cada persona de tu equipo entra a Vori con su propia cuenta, desde el computador o el celular.
- 02
Cada conversación tiene responsable
Quien toma una conversación queda a la vista. El resto sabe que ya está atendida y no responde encima.
- 03
Lo repetido lo contesta el asistente
Horarios, precios, despachos: Vori responde con la información que cargaste y le deja a tu equipo lo que necesita a una persona.
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No depende de un teléfono
La bandeja funciona en el navegador. Nadie tiene que tener el celular del negocio encendido para que el resto pueda atender.
Lo que tienes que saber
- El número que conectas pasa a atenderse desde Vori y deja de funcionar en la app de WhatsApp del teléfono. Si quieres conservar ese número en la app, conecta uno distinto.
- La conexión es la oficial de Meta (WhatsApp Business Platform). No usa WhatsApp Web ni aplicaciones no autorizadas.
- Para escribirle primero a un cliente, o después de 24 horas desde su último mensaje, WhatsApp exige plantillas aprobadas, que Meta cobra por mensaje. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra también, por mensaje, las respuestas dentro de esas 24 horas.
Lo que se
suele preguntar.
¿Cuántas personas pueden atender el mismo número?
Cada persona de tu equipo tiene su propia cuenta en Vori. No depende de cuántos dispositivos se puedan vincular a un teléfono.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business con ese número?
No. Al conectarlo a Vori, el número se atiende desde Vori y deja de funcionar en la app del teléfono. Si quieres mantener tu número en la app, conecta uno distinto.
¿Se puede atender desde el celular?
Sí. Vori funciona en el navegador, así que se usa igual en el computador y en el celular.
¿Qué pasa si dos personas abren la misma conversación?
Se ve quién la tomó, así el resto sabe que ya hay alguien atendiendo y no responde encima.
También te puede servir
Veamos si Vori encaja con tu negocio.
Cuéntanos dónde te escriben y qué te preguntan siempre. Te responde una persona del equipo.