Un chatbot con IA para WhatsApp que responde con tu información.
Los chatbots de menú obligan a tu cliente a marcar opciones. Uno con IA que improvisa puede inventarle un precio. Vori entiende la pregunta como la escribió, contesta con lo que tú cargaste y, cuando no sabe, le pasa la conversación a tu equipo.
Por qué tantos chatbots terminan molestando
Los de menú —«marca 1 para horarios»— no entienden un «hola, ¿abren mañana?». El cliente termina buscando la opción que calce, o se va.
Los que conectan un modelo de lenguaje sin más responden con seguridad aunque no sepan. Un precio mal dicho, un despacho que no existe, un descuento que nadie aprobó: el error llega firmado con el nombre de tu negocio.
hola16:40
hacen envíos a viña? y se puede pagar con transferencia?16:40
¡Hola, Diego! Sí, despachamos a Viña del Mar por $4.000 y llega en 2 a 4 días hábiles. Puedes pagar con transferencia o con tarjeta.16:41
Una sola respuesta para los dos mensajes.y si llevo 3 me hacen un 20%?16:43
No tengo información sobre descuentos por cantidad. Le paso tu consulta al equipo para que te confirme.16:43
Pendiente para tu equipo
Cómo responde Vori
- 01
Entiende la pregunta como venga
Con faltas de ortografía, en dos mensajes seguidos o como nota de voz: Vori junta lo que escribió el cliente y le responde todo junto.
- 02
Responde con lo que cargaste
Horarios, precios, despachos, formas de pago, preguntas frecuentes. Si la respuesta no está en tu información, no la adivina.
- 03
Cuando no sabe, deriva
Descuentos, reclamos, casos especiales: la conversación queda pendiente para tu equipo, con todo lo que se habló a la vista.
- 04
Tú apruebas mientras tomas confianza
Todo negocio parte en modo supervisado: Vori redacta y una persona aprueba o corrige antes de que salga. Lo dejas responder solo cuando quieras.
Lo que tienes que saber
- Como cualquier sistema de IA, puede equivocarse. Por eso responde solo con tu información, deriva lo que no está ahí y parte con tu aprobación en cada respuesta.
- La calidad de las respuestas depende de lo que cargues: mientras más completa la información, menos consultas quedan para tu equipo.
- Vori no vende ni cobra por ti: no procesa pagos ni pide datos de tarjeta.
Lo que se
suele preguntar.
¿Qué diferencia hay con un chatbot de menú?
Uno de menú obliga al cliente a elegir opciones numeradas. Vori entiende la pregunta como la escribió, incluso en varios mensajes seguidos o en una nota de voz.
¿Puede equivocarse?
Puede, como cualquier sistema de IA. Por eso responde solo con la información que cargaste, deriva lo que no está ahí y parte en modo supervisado: nada sale sin que una persona lo apruebe hasta que tú decidas soltarlo.
¿Qué información tengo que cargar?
La que respondes todos los días: horarios, precios, despachos, formas de pago, políticas de cambio y preguntas frecuentes.
¿Funciona también en Instagram?
Sí. Los mensajes directos de tu cuenta profesional de Instagram llegan a la misma bandeja y Vori los responde igual.
También te puede servir
Veamos si Vori encaja con tu negocio.
Cuéntanos dónde te escriben y qué te preguntan siempre. Te responde una persona del equipo.